Política de Devoluções
Política de devolução e troca da NanoJR
Na NanoJR, estamos comprometidos com a satisfação completa dos nossos clientes. Entendemos que às vezes um produto pode não atender às expectativas, por isso desenvolvemos uma política de devolução justa e clara:
- Período de retorno:
- Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do item.
- Condições de retorno:
- O produto deve estar em condições novas, sem uso e sem danos no produto e na embalagem.
- Todas as embalagens originais, etiquetas e certificados anexados ao pacote devem ser mantidos e incluídos na remessa de devolução.
- Produtos personalizados (como gravações personalizadas) não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
- Processo de devolução:
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente antes de devolver o produto.
- Nós lhe forneceremos um formulário de devolução e uma etiqueta de frete grátis.
- O produto deve ser embalado com segurança para evitar danos durante o transporte.
- Reembolso:
- Será concedido um reembolso total do produto, excluindo os custos de envio originais e uma taxa de manuseio de 10%.
- O reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento usado para fazer a compra original.
- O prazo de processamento da devolução é de até 10 dias úteis a partir do momento em que o produto é recebido em nosso depósito.
- Defeitos ou danos:
- Se receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente.
- Substituiremos o produto ou forneceremos um reembolso total, incluindo os custos de envio.
- Casos especiais:
- Em caso de problemas técnicos com o chip Nano, forneceremos serviço de reparo ou substituição a qualquer momento dentro da garantia.
- Perguntas e consultas:
- Para quaisquer dúvidas ou perguntas sobre devoluções, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em info@nanojr.com
Na NanoJR, acreditamos na qualidade dos nossos produtos e estamos comprometidos com uma excelente experiência do cliente. Esta política foi criada para garantir sua completa satisfação com cada compra.
